Résilier votre contrat
en 4 étapes.
Chez Surtea, marque commerciale de Tutassur, la résiliation est aussi simple que l'adhésion. Tous nos contrats sont sans engagement, résiliables à tout moment et sans frais (loi Hamon respectée).
La résiliation se fait en 4 étapes : (1) connectez-vous à votre espace client, (2) sélectionnez le contrat à résilier, (3) confirmez votre demande, (4) recevez votre attestation sous 48h. Aucun frais. La loi Hamon vous permet de résilier à tout moment après 12 mois, sans pénalité ni justification.
Demande de résiliation
Connectez-vous à votre espace client
Accédez à votre espace personnel avec votre adresse email et mot de passe. Dans le menu, cliquez sur « Mes contrats » puis « Demander une résiliation ».
Sélectionnez le contrat à résilier
Choisissez le contrat concerné parmi vos contrats actifs. Tous nos contrats sont sans engagement, résiliables à tout moment et sans frais.
Confirmez votre demande
Validez votre demande de résiliation. Vous recevrez un email de confirmation avec la date effective de fin de contrat. Aucun frais de résiliation ne sera appliqué.
Résiliation effective
La résiliation prend effet à la date indiquée dans votre confirmation. Vous recevrez une attestation de résiliation dans votre espace client sous 48h.
Contacts alternatifs
Vous pouvez également effectuer votre demande par email ou téléphone :
Une question avant de résilier ?
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